Más de diez horas de interrogatorio de los legisladores estadounidenses, el tiempo de Mark Zuckerberg en Washington ha terminado. El segundo día de testimonio ante el Comité de Comercio y Energía de la Cámara de Representantes nuevamente terminó con muy poco que mostrar, a pesar de una línea de interrogatorio más contundente que la que Zuckerberg había recibido el día anterior del Comité Judicial y de Comercio del Senado.
Como si cinco minutos para cada miembro del Congreso no fueran lo suficientemente ajustados, a los representantes de la Cámara se les asignaron solo cuatro para interrogar al CEO de Facebook. Como regla general, los miembros del Senado fueron mucho menos complacientes con las largas y serpenteantes respuestas de Zuckerberg, en las que se atuvo rígidamente a las mismas líneas de defensa ensayadas el día anterior: usted tiene control sobre sus datos; se cometieron errores pero se aprendieron lecciones; Facebook es una fuerza para el bien.
Una vez más, hubo algunos aspectos destacados que incomodaron un poco a Zuckerberg. Aquí están:
Zuckerberg admite que sus datos fueron expuestos a Cambridge Analytica
«¿Se incluyeron sus datos en los datos vendidos a terceros malintencionados?» preguntó Anna Eshoo. Después de una pausa, Zuckerberg finalmente respondió «sí». Es una pena que la naturaleza rápida de sus preguntas significara que no había tiempo para analizar esto; después de todo, si el CEO de Facebook estaba en una posición en la que sus datos podrían verse comprometidos, ¿qué esperanza tiene el resto de los usuarios?
Kathy Castor interroga a Zuckerberg sobre su seguimiento de usuarios que no son de Facebook
Algunos de los mejores cuestionamientos provinieron de Kathy Castor, quien decidió interrogar a Zuckerberg sobre el seguimiento que hace la empresa de los usuarios que no han iniciado sesión en Facebook, y es una pena que se haya topado con el duro límite del reloj de cuatro minutos. De todos modos, se las arregló para hacerle algunas preguntas al CEO de Facebook:
CASTOR: Está recopilando datos de casi todo el mundo. Sí, entendemos a los usuarios de Facebook que inician sesión de manera proactiva, son parte de esa plataforma, pero sigues a los usuarios de Facebook incluso después de que cierran sesión en esa plataforma y aplicación, y recopilas información personal en personas que ni siquiera tienen cuentas de Facebook. ¿No es así?
ZUCKERBERG: Congresista, creo que nosotros…
CASTORA: ¿Sí o no?
ZUCKERBERG: Congresista, yo, no estoy seguro, no creo que eso sea lo que estamos rastreando.
CASTOR: No, está recopilando; ya ha reconocido que lo está haciendo por motivos de seguridad y fines comerciales. Así que estás: estás recopilando datos fuera de Facebook. Cuando alguien va a un sitio web y tiene el me gusta o compartir de Facebook, esa información está siendo recopilada por Facebook, ¿correcto?
ZUCKERBERG: Congresista…
CASTORA: Sí o no.
ZUCKERBERG: Así es, que nosotros, que entendemos, para mostrar a cuáles de tus amigos les gustó una página…
CASTOR: Sí, para las personas que ni siquiera tienen Facebook, no creo que el estadounidense promedio realmente entienda eso hoy, algo tan fundamental, y que estás rastreando las actividades en línea de todos.
Jan Schakowsky avergüenza a Zuckerberg con su larga lista de disculpas
Al enumerar las muchas disculpas de Mark Zuckerberg a lo largo de los años, Jan Schakowsky estaba dejando claro: el CEO de Facebook tiene forma para disculparse y apuntar a hacerlo mejor. “Entonces, a partir de esta historia, me parece que la autorregulación es una prueba para mí de que la autorregulación simplemente no funciona”, concluyó.
Desafortunadamente, sus preguntas de seguimiento no fueron en realidad sobre esto, sino que se centraron en los detalles de Cambridge Analytica, tratados extensamente en otro lugar, y el punto se perdió hasta su última oración cuando se acabó el tiempo: «déjenme decir, mientras miramos la distribución de información de quién nos va a proteger de Facebook también es una pregunta”.
Debbie Dingell ataca a Zuckerberg por todas las cosas que no sabe
https://youtube.com/watch?v=p24-611xAu0
Como un profesional experimentado en audiencias del Congreso, Zuckerberg fue muy efectivo al decir que no tenía cierta información a mano, pero que la proporcionaría en una fecha posterior. En general, esta es una forma efectiva de desviar las críticas, pero Debbie Dingell estaba al tanto y la usó para resaltar de manera efectiva lo preocupante que es que el director ejecutivo de Facebook parezca saber tan poco sobre su empresa.
“Como CEO, no sabías algunos hechos clave. No conocías los principales casos judiciales relacionados con tus políticas de privacidad contra tu empresa”, comenzó. “No sabía que la FTC no tiene autoridad para imponer multas y que Facebook no podría haber recibido multas por la orden de consentimiento de 2011. No sabías lo que era un perfil de sombra. No sabía cuántas aplicaciones necesita auditar. No sabía a cuántas otras empresas ha vendido datos el Dr. Kogan además de Cambridge Analytica y Eunoia Technologies, a pesar de que ayer le hicieron esa pregunta. Y sí, todos estábamos atentos ayer. Ni siquiera sabes todo el tipo de información que Facebook recopila de sus propios usuarios”.
Apropiadamente, las preguntas de seguimiento de Dingell recibieron cuatro cosas adicionales que Zuckerberg no sabía de memoria.
LEER A CONTINUACIÓN: Cuatro momentos en los que se hizo sudar a Zuckerberg el primer día de sus audiencias en el Congreso
Zuckerberg tiene mucha tarea que hacer
En total, hubo más de 20 momentos en los que Zuckerberg prometió volver al Congreso sobre cuestiones específicasdejando mucho trabajo para él (o más probablemente, sus secuaces) para hacer en su regreso a California.
Pero en términos de escrutinio directo, ese es el tiempo de Zuckerberg en Washington, y aunque algunos políticos intentaron obligar al CEO de Facebook a comprometerse con mejores protecciones para sus usuarios, en última instancia, no sirvió de mucho. Para los accionistas de Facebook, el trabajo estaba hecho: no es de extrañar que las acciones subieran casi 3.000 millones de dólares en el transcurso de su testimonio.
