Cómo actualizar el firmware en un televisor Sony

Actualizar su televisor Sony le ayuda a acceder a mejoras de funciones, correcciones de errores y más aplicaciones. Esto no solo ayuda a mejorar su experiencia visual, sino que también mantiene su televisor Sony funcionando correctamente. Si se pregunta cómo actualizar el firmware del televisor Sony, este artículo cubrirá los pasos y consejos para hacerlo correctamente.

Actualización del firmware

Para obtener la mejor experiencia al usar su televisor Sony, manténgalo actualizado con el software y firmware más recientes. Las actualizaciones de firmware se pueden realizar de forma automática o manual a través de Internet o sin conexión a través de una unidad flash USB.

Realizar actualizaciones de firmware a través de Internet automáticamente

Se recomienda encarecidamente tener el firmware más reciente en su televisor Sony. Para garantizar que este sea el caso, mantenga activada la opción “Descarga automática de software” o “Comprobar actualizaciones automáticamente” si tiene un modelo que lo permite. La opción le enviará notificaciones cada vez que haya una actualización disponible.

Primero, configure la opción “Descarga automática de software” o “Buscar actualizaciones automáticamente”. Este paso no es necesario en algunos modelos.

Para los modelos de Google TV:

1. Elija el botón “Configuración rápida” en su control remoto, indicado por un ícono de engranaje o herramienta.
   
2. Seleccione “Configuración”.
   
3. Elija “Sistema” y elija la opción “Acerca de” en este menú.
   
4. Seleccione “Actualización del software del sistema” para acceder a “Buscar actualizaciones automáticamente”.
   
5. Marque la opción y configúrela en “ON”.
   

Para propietarios de modelos Sony Android TV:

1. En el control remoto del televisor, presione el botón “AYUDA”.
   
2. Elija la opción “Estado y diagnóstico”.
   
3. Seleccione “Actualización del software del sistema”.
   
4. Elija la opción “Descarga automática de software” o “Buscar actualizaciones automáticamente” y asegúrese de que esté “ENCENDIDO”.
   

Debes tener en cuenta que no todos los televisores Sony tienen la opción “Estado y diagnóstico”.

Descargue actualizaciones e instálelas directamente desde Internet

Antes de comenzar con esta opción, es importante tener en cuenta que existe un alto riesgo de daños al hardware con este método. No apague su televisor ni presione ningún botón mientras instala una actualización. Además, no desconecte el televisor del tomacorriente de CA. La pérdida de energía mientras se está realizando una actualización de firmware puede provocar daños graves que pueden hacer que el televisor no responda o necesite reparaciones.

Es necesario seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el firmware e instalarlo correctamente. Tenga en cuenta que el mensaje de notificación y la posición pueden diferir entre los modelos.

Lo primero que debe hacer es buscar actualizaciones manualmente en Internet.

1. Presione la opción “Configuración rápida” en el control remoto y elija “Configuración”.
   
2. Seleccione “Preferencias del sistema o dispositivo”.
   
3. Elija “Acerca de” seguido de “Actualización del software del sistema”.
   

Para otros modelos de Android TV o Google TV sin esta función:

1. Presione el botón “AYUDA” en el control remoto del televisor. Alternativamente, presione el botón “Entrada” y elija “Ayuda”.
   • Si el procedimiento no está disponible en su control remoto, seleccione el botón “Inicio” y elija “Aplicaciones”. A esto le debe seguir la opción “Ver todo”. Elija “Ayuda”.
     
2. Dependiendo de las opciones del menú de su televisor:
   • Elija “Estado y diagnóstico”. En el menú resultante, elija la opción “Actualización del software del sistema” y luego “Actualización de software”.
     
   • Elija “Actualización del software del sistema” seguido de “Actualización de software” o “Buscar una actualización del software del sistema”.
     

Estos pasos lo llevarán a la pantalla “Buscando el software más reciente”. Aparecerá una notificación si el software está actualizado. En este caso, no es necesario realizar ninguna actualización en su televisor Sony.

Realice una actualización de firmware a través de una unidad USB sin Internet

Utilice una unidad USB si su televisor no tiene acceso a Internet y necesita actualizar manualmente el firmware. Necesitas visitar el Sitio de soporte de Sony y descargar la actualización. Debes hacer lo siguiente:

1. Visite el sitio web de soporte.
   
2. Escriba el nombre del modelo de TV en el cuadro de búsqueda.
   
   • Si no conoce el número de modelo, verifique el panel posterior del televisor en el lado inferior izquierdo. Debería haber una pegatina con el número.
3. Navegue hasta la opción “Descargas” y seleccione una actualización.
   
4. Siga las instrucciones para descargar una actualización a su unidad flash USB.
   
5. Enciende tu televisor
   
6. Inserte la unidad USB en el puerto de TV correspondiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
   

Verás que el LED del televisor parpadea una vez que comienza la actualización. El televisor puede encenderse o apagarse durante la actualización. No toques ningún botón. El televisor se reiniciará automáticamente al finalizar. Cuando haya terminado, desconecte su unidad USB.

Otros modelos de TV distintos de los modelos de TV de Google y Android

Cuando ejecutas una actualización de firmware desde Internet, los pasos a seguir pueden diferir de un sistema a otro. Es posible que reciba el mensaje “Se requiere actualización de software” en algunos modelos. Si recibe un mensaje de este tipo, presione el botón “Inicio” de su control remoto. Los siguientes pasos dependen de lo que vea en la pantalla.

Si ve el botón “Ayuda” en la esquina derecha:

1. Seleccione el botón “Ayuda”.
   
2. Elija “Atención al cliente” y seleccione la opción “Actualización de software”.
   
3. Cierre la pestaña “Red”. Algunos televisores no tienen esta opción.
4. Elija la pestaña “Aceptar” o “Sí” para iniciar la instalación de la actualización.

Si no hay una opción de “Ayuda” en el lado derecho de la pantalla, debe seguir los pasos a continuación:

1. Elija “Configuración”.
2. Vaya a la opción “Atención al cliente”, “Soporte del producto” o “Configuración” según el modelo.
   
3. Elija “Actualización de software”.
   
4. Elija la opción “Red” “.
5. Presione el botón “Aceptar” o “Sí” para instalar.

Qué hacer si no hay ninguna opción de actualización de software en el menú

Con algunos modelos Sony más antiguos, no puedes obligar a tu televisor a buscar una actualización. En tal caso, la única opción puede ser obtener “Actualizaciones automáticas de software”. Esto permite que el televisor busque actualizaciones automáticamente mientras está en modo de espera. Se envía un mensaje de instalación después de la descarga.

1. En su control remoto, presione el botón “Inicio”.
   
2. Elija “Configuración”.
   
3. Elija la opción “Atención al cliente” o “Soporte del producto”.
   
4. Presione la opción “Actualización automática de software” o “Descarga automática de software”.
   
5. Toque la pestaña “Activado”.
   
6. Seleccione “Entrar”.
   

Configurar su televisor para que reciba actualizaciones automáticas de software significa evitar demoras.

Actualización sin conexión a Internet

Si no tienes conexión a Internet, no te preocupes. Puede obtener el firmware más reciente a través de señales de transmisión si no tiene una conexión a Internet. Cuando la opción de software automático está configurada en “Activado”, obtendrá actualizaciones de software automáticamente a través de señales de transmisión.

Tenga en cuenta que las actualizaciones automáticas de esta manera no están disponibles en todos los modelos de TV. Después de la actualización, es posible que tengas que restablecer el reloj del televisor.

Por lo general, se inicia una actualización automática mientras el televisor está en modo de espera. Durante la actualización, el televisor parpadea con un LED naranja y, en ese momento, no responde al botón del panel de control ni al control remoto hasta que se completa la actualización.

Mantenga actualizado su televisor Sony

Con la información anterior, debería poder acceder a la última actualización de firmware en su dispositivo. Si tiene problemas al intentar actualizar, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Haga esto accediendo al menú “Configuración” en el televisor Sony y seleccionando “Almacenamiento y reinicio” seguido de “Restablecimiento de datos de fábrica”. Si esto no ayuda, es posible que deba comunicarse con el soporte de Sony o con su distribuidor para obtener ayuda.