Cómo arreglar un televisor TCL con pantalla negra

Pocas cosas son más frustrantes para los amantes del cine y la televisión que sentarse frente a su televisor y encontrar una pantalla negra mirándolos cuando presionan el botón de encendido. Lamentablemente, ese es un problema con el que te puedes encontrar ocasionalmente si tienes un televisor TCL, aunque a menudo tiene una solución sencilla.

Si aparece una pantalla negra cuando enciende su televisor TCL, estas técnicas pueden ayudarlo a resolver el problema para que pueda ver su película o programa de televisión.

Nota: Los métodos 5, 6 y 7 a continuación dependen de si puedes liberarte de la pantalla negra. A veces, es algo temporal, como ocurre con un teléfono Android. Los métodos también le ayudan a evitar una pantalla negra siguiendo los pasos antes de encontrarse ene, razón por la cual también se mencionan.

Método 1: reinicie su televisor

Los televisores TCL son televisores inteligentes, lo que significa que son algo similares a las computadoras. Y como le dirá cualquier técnico informático, un reinicio rápido suele ser la solución adecuada para problemas menores que hacen que un dispositivo no funcione según lo previsto.

Si encuentra una pantalla negra, apague su televisor TCL y desconéctelo de la toma de corriente. Espere unos minutos (unos 10 o 15 minutos si tiene paciencia) antes de volver a enchufar el televisor y encenderlo.

Básicamente, esta técnica “restablece” su televisor, lo que le permite iniciarse limpiamente sin preocuparse por cualquier problema menor que haya causado la pantalla negra. Desenchufar el televisor elimina cualquier electricidad residual dentro del dispositivo como beneficio adicional. Esa electricidad puede alterar los conectores, la memoria y el caché dentro de un televisor TCL, provocando el problema de la pantalla negra.

Método 2: comprobar si hay un problema mecánico

Desafortunadamente, los problemas mecánicos con su televisor TCL significan que deberá reemplazarlo o enviarlo para una reparación costosa. Puede comprobar estos problemas utilizando la luz LED en la base del televisor. Dependiendo del modelo de su televisor, esta luz puede estar en una posición diferente, aunque siempre está en algún lugar del borde inferior.

Cuando su televisor TCL está apagado o en modo de “espera”, debería ver que este LED emite una luz blanca fija. El LED se apaga cuando el televisor está encendido, aunque parpadea cada vez que presionas un botón. Entonces, encender el televisor y presionar algunos botones en el control remoto debería mostrar una luz parpadeante, lo que indica que el televisor está recibiendo energía. Si no ve la luz, es probable que su pantalla negra se deba a una falla eléctrica dentro del televisor que tal vez necesite una reparación profesional.

Método 3: verifique las conexiones de sus cables

Aunque la falta de una luz parpadeante puede ser motivo de preocupación, la solución podría ser sorprendentemente sencilla. Es posible que uno de los cables que conecta el televisor a una fuente de alimentación (o un dispositivo a un puerto HDMI) se haya soltado.

Revise todos sus cables para ver si alguno se mueve o se deshilacha alrededor de los extremos. Cada cable debe encajar firmemente en su lugar, y cualquier movimiento sugiere que no está enchufado correctamente. Vuelva a colocar todos los cables e intente encender la alimentación nuevamente.

Método 4: Apague y encienda su control remoto

Al apagar y encender su televisor TCL, con una breve espera en el medio, se reinicia el televisor para eliminar cualquier exceso de electricidad en sus circuitos. Sin embargo, muchas personas no saben que pueden ocurrir problemas eléctricos con su control remoto. Si su televisor se enciende (verifique la luz LED) pero no sucede nada cuando presiona los botones del control remoto, intente los siguientes pasos:

1. Retire las baterías de su control remoto.
   
2. Espere unos dos minutos.
3. Vuelva a colocar las baterías en el control remoto o reemplácelas con un juego nuevo si sospecha que se están agotando.
   
4. Pruebe el control remoto nuevamente y busque la luz LED parpadeante en su televisor TCL cada vez que presione un botón.
   

Método 5: actualice su firmware

Su problema con la pantalla negra de TCL puede deberse al estado actual del dispositivo o a su ubicación en el menú, la aplicación o cualquier otra cosa. Una pantalla negra no siempre significa que sea para todo. Aunque este escenario es raro, existe. Dado que los televisores TCL son esencialmente computadoras que ejecutan software que le permite acceder a varias aplicaciones, es posible que encuentre firmware desactualizado en el centro del problema de la pantalla negra.

Los televisores TCL utilizan el sistema operativo Android, que recibe actualizaciones periódicas de firmware. Es posible que haya experimentado que su teléfono Android no se enciende debido a un firmware roto, o simplemente estaba negro cuando estaba encendido y atascado. No es diferente con un TCL Google OS/Android TV. Una comprobación rápida de que su televisor tenga todos los parches de software que se supone que debe tener puede devolverle la vida. Sin embargo, Este proceso depende de si puedes salir del bloqueo de la pantalla negra..

Si su televisor simplemente está atascado y al jugar con el control remoto (presionar inicio, detener, botones de acceso rápido como Netflix o Disney+) parece liberar el bloqueo de la aplicación o lo que fuera y le muestra una pantalla, puede continuar con la actualización del firmware y solucionar problemas del sistema operativo/aplicaciones/configuraciones para que no vuelva a ocurrir.

Haga lo siguiente para verificar si hay actualizaciones de firmware de Android TCL que se haya perdido:

1. Presione el botón “Inicio” de su control remoto y navegue hasta el menú “Configuración”.
   
2. Seleccione “Más configuraciones”.
   
3. Toque “Preferencias del dispositivo”, seguido de “Acerca de”.
   
4. Desplácese hacia abajo y seleccione la opción “Actualización del sistema” antes de seleccionar “Actualización de red” en el cuadro resultante.
   
5. Espere a que su televisor TCL verifique si hay actualizaciones disponibles.
   • Si no hay actualizaciones pendientes, su televisor debería informarle que su firmware está actualizado.
   • Si hay una actualización disponible, su televisor debería descargarla automáticamente. Presione “Aceptar” cuando haya terminado.

Su televisor TCL debe estar conectado a Internet para ejecutar estas comprobaciones de actualización. Además, no apague el televisor ni modifique su fuente de alimentación durante la descarga de una actualización, ya que cualquiera de estas acciones podría dañar la actualización y potencialmente bloquear el televisor.

Método 6: deshabilitar el inicio rápido

La función de inicio rápido integrada en los televisores TCL es útil porque le permite usar su voz para “despertar” el televisor, después de lo cual puede indicarle lo que desea que muestre. Pero en algunos casos, la función Inicio rápido puede causar problemas de rendimiento, incluidas pantallas negras temporales. Por lo tanto, apagarlo puede resolver tu problema, pero primero debes salir de la pantalla negra.

Al igual que con el problema del firmware, es posible que puedas salir de la pantalla negra jugueteando con el control remoto, o puedes intentar desconectar el televisor y mantener presionado el botón de encendido, si lo tiene.

Si se aleja de la pantalla negra, puede desactivar el Inicio rápido para evitar problemas futuros.

Siga estos pasos para desactivar el inicio rápido en su televisor TCL basado en Android:

1. Dirígete al menú “Configuración” y elige la opción “Encendido”.
   
2. Desactiva la configuración de “Encendido”.
   
3. Reinicia tu televisor.

Alternativamente, siga estos pasos si tiene un televisor TCL Roku:

1. Presione el botón “Inicio” de su control remoto y diríjase al menú “Configuración”.
   
2. Seleccione “Sistema”, seguido de “Inicio rápido de TV”.
   
3. Utilice el interruptor para desactivar el “Inicio rápido de TV” y reiniciar su televisor.

Método 7: intente restablecer los valores de fábrica

Si todo lo demás falla, restablecer su televisor TCL a su configuración predeterminada de fábrica puede resolver su problema. Esta opción es el último recurso porque restablece todo, incluidas las contraseñas o las configuraciones inpiduales. Devuelve su televisor a como estaba cuando salió de la caja.

Una vez más, poder restablecer tu televisor depende de si puedes salir de la pantalla negra temporal. Intente jugar con el control remoto o desenchufe el televisor y mantenga presionado el botón de encendido si lo tiene. Con suerte, eso restablece el problema temporal de la pantalla negra y luego puedes proceder para evitar que vuelva a suceder.

Utilice el siguiente método para restablecer de fábrica un televisor TCL con Android:

1. Navegue a “Configuración” a través de la pantalla “Inicio” o presione el botón “Configuración” en su control remoto.
   
2. Dirígete a “Más configuraciones” y luego a “Preferencias del dispositivo”.
   
3. Seleccione “Restablecer” y elija “Restablecer datos de fábrica”.
   
4. Elija “Borrar todo”. Su televisor debería solicitar un PIN, así que ingrese el suyo y haga clic en “Aceptar” para iniciar el proceso de reinicio.
   

Aquellos con televisores TCL Roku siguen un método ligeramente diferente:

1. Presione el botón “Inicio” de su control remoto y navegue hasta el menú “Configuración”.
   
2. Seleccione “Sistema” de las opciones, luego elija “Configuración avanzada del sistema”.
   
3. Haga clic en “Restablecer valores de fábrica”.
   
4. Elija “Restablecer todo a valores de fábrica” ​​e ingrese el código en la pantalla para restablecer su televisor.
   

Rompe la oscuridad de la pantalla negra

Hay muchos problemas que pueden causar una pantalla negra en un televisor TCL, desde un simple problema de cable o software hasta fallas mecánicas, como conectores defectuosos o una luz de fondo rota. Las técnicas de este artículo le permiten ejecutar varias pruebas, que culminan con un restablecimiento completo de fábrica, para potencialmente resolver el problema de que su televisor TCL muestre una pantalla negra.

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