Cómo solucionar problemas de esta aplicación ya no se comparte contigo

Si está utilizando la función Compartir en familia en su iPhone o iPad, probablemente haya visto el mensaje “Esta aplicación ya no se comparte con usted” al intentar abrir una aplicación.

Este mensaje puede resultar confuso y un poco preocupante, pero no hay de qué preocuparse.

En este artículo, explicaremos qué significa el error y cómo solucionarlo.

Esta aplicación ya no se comparte contigo – Causas

La función Family Sharing de Apple es un recurso invaluable para hogares con varios miembros, ya que les permite compartir compras y fotos entre miembros de la familia si tienen dispositivos Apple. Con Family Sharing, cada miembro de la familia tiene una ID de Apple y una cuenta de iCloud únicas, pero pueden interactuar en un único espacio compartido.

Por ejemplo, cuando una persona realiza una compra en App Store o iTunes, el artículo estará inmediatamente disponible para todos los demás miembros de la familia sin costo adicional.

En el lado negativo, Family Sharing viene con una buena cantidad de problemas. Uno de ellos es el temido mensaje de error “Esta aplicación ya no se comparte contigo”.

Algunas causas potenciales incluyen discrepancias entre los registros de compras y las cuentas de Family Sharing, configuraciones de Family Sharing deshabilitadas o incluso errores del sistema operativo que generalmente afectan aplicaciones gratuitas que no necesariamente necesitan compartirse en primer lugar.

Afortunadamente, existen varias soluciones que pueden ayudarle a resolver este problema.

Cómo solucionar “Esta aplicación ya no se comparte contigo”

Lo primero que debes hacer al encontrarte con este mensaje es contactar con la persona que ha comprado la aplicación para el grupo. Si accidentalmente desactivaron Compartir en familia o su cuenta se desconectó, su dispositivo no compartirá la aplicación y todos los demás recibirán el mensaje de error.

Como repaso, las opciones de Compartir en familia se pueden encontrar en Configuración de la cuenta (tocando o haciendo clic en su nombre en Configuración) en la opción Compartir en familia.

Puede consultar con el usuario si su función Compartir en familia estaba desactivada o si su ID de Apple no aparece en la lista de dispositivos compartidos.

Reinicie sus dispositivos

El primer paso al recibir el mensaje “Esta aplicación ya no se comparte contigo” es reiniciar tanto tu dispositivo como el dispositivo de la persona que compró la aplicación.

Reiniciar puede resolver los errores de Compartir en familia porque borra los cachés del dispositivo y reinicia todos los servicios asociados con la función. También actualiza la conexión entre sus dispositivos y los servidores de Apple.

Actualiza tu sistema operativo

Actualizar a la versión más reciente de iOS o macOS puede resolver los problemas de Compartir en familia. ¿Pero por qué?

Una posible razón es que la actualización corrige fallas o errores en el sistema operativo anterior que pueden haber estado causando problemas al compartir en familia. Otra posibilidad es que la actualización de su sistema operativo resuelva conflictos entre diferentes versiones del software Family Sharing en diferentes dispositivos.

A continuación se explica cómo actualizar manualmente el sistema operativo de su dispositivo móvil:

1. Ir a la configuración.
   
2. Seleccione “General”.
   
3. Elija “Actualización de software”. Si hay una versión más reciente del sistema operativo, aparecerá aquí.
   
4. Toca “Descargar e instalar”. Si hay más de una opción de actualización, siempre se recomienda elegir la más reciente.
   

Tenga en cuenta que necesitará una cantidad decente de espacio de almacenamiento disponible en su dispositivo para instalar la actualización, por lo que es una buena idea eliminar cualquier aplicación o archivo no utilizado antes de continuar. Una vez descargada la actualización, siga las instrucciones para instalarla.

Una de las formas más sencillas de mantener actualizado su iPhone o iPad es habilitar las actualizaciones automáticas de software. De esta manera, siempre tendrás el último parche de tu sistema operativo cada vez que Apple lance una versión estable. Esto puede ayudarlo a evitar errores y problemas de compatibilidad que pueden desencadenar varios problemas, incluidos problemas de disponibilidad de aplicaciones al usar la función Compartir en familia.

A continuación se explica cómo hacer esto en un dispositivo móvil:

1. Configuración abierta.
   
2. Toca “General”.
   
3. Seleccione “Actualización de software”.
   
4. Toque la palanca “Actualizaciones automáticas”.
   

Una vez que esté activado, su dispositivo iOS descargará e instalará automáticamente las actualizaciones disponibles.

Verifique la ID de Apple para compartir en familia

Si reiniciar su dispositivo o actualizar su sistema operativo no recupera su aplicación, verifique si ha iniciado sesión con el ID de Apple asociado con Family Sharing.

Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Solicite a la persona que compartió la aplicación que comparta su ID de Apple de Family Sharing con usted.
2. Ir a la configuración.
   
3. Toca tu nombre.
   
4. Asegúrese de que su ID de Apple coincida con la que se utilizó al configurar su cuenta de Family Sharing. De lo contrario, cierre sesión en iCloud y luego vuelva a iniciar sesión con las credenciales correctas.

Si cambió las cuentas de ID de Apple de esta manera, intente descargar o abrir la aplicación compartida nuevamente.

Descargar la aplicación

Si alguna vez se ha aventurado en la configuración de su dispositivo, es posible que haya visto dos opciones para cada aplicación: eliminar y descargar. Si bien estos procesos pueden parecer similares a primera vista, existe una distinción importante entre los dos.

Eliminar (desinstalar) hace lo que dice: todo lo asociado con esa aplicación en particular, desde fotos hasta música y documentos, se borra por completo de su dispositivo. Por otro lado, la descarga sólo elimina la aplicación y su información binaria. Todos los datos y documentos, como fotos, almacenados dentro de la aplicación estarán sanos y salvos en la nube.

Por lo tanto, si tomara esta ruta para solucionar el problema del mensaje de error, reinstalar la aplicación no será un comienzo totalmente nuevo ya que sus archivos antiguos aún estarán disponibles.

A continuación se explica cómo descargar la aplicación afectada en su iPhone o iPad:

1. Abra Configuración y toque “General”.
   
2. Toca “Almacenamiento de iPhone” (o “Almacenamiento de iPad” si estás usando un iPad). Aquí verá una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo y cuánto almacenamiento ocupa cada una.
   
3. Busque la aplicación que desea descargar y tóquela.
   
4. En la siguiente pantalla, toque “Descargar aplicación”.
   
5. Confirma que deseas descargar la aplicación.
   

Después de descargar la aplicación, instálela nuevamente y vea si funciona.

Reinstale la aplicación

Si la descarga de la aplicación no funcionó, intente eliminarla de todos sus dispositivos. Aunque algunos usuarios han informado que resolvieron exitosamente los problemas de Compartir en familia con este método, no está claro por qué funciona. Sin embargo, lo más probable es que tenga algo que ver con los datos de la caché.

Los datos de caché son un área de almacenamiento temporal donde las aplicaciones almacenan archivos para no tener que descargarlos nuevamente la próxima vez que accedan a ellas. A veces, estos datos de la caché pueden corromperse, lo que puede causar todo tipo de problemas con las aplicaciones. Eliminar la aplicación borra cualquier caché dañado, lo que permite que su dispositivo comience desde cero.

En el mejor de los casos, es posible que seas el único que necesite reinstalar la aplicación. En algunos casos, la persona que comparte la aplicación (la que inicialmente la compró para el grupo) también deberá reinstalarla. Si esto no funciona, es posible que otros miembros del grupo Family Sharing deban repetir el proceso. Mantenga esto como una de las opciones finales para evitar una pérdida significativa de datos.

A continuación se explica cómo reinstalar una aplicación en su iPhone o iPad:

1. Abra la aplicación Configuración y seleccione “General”.
   
2. Desplácese hacia abajo hasta “Almacenamiento”. Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones en su dispositivo y cuánto espacio ocupan.
   
3. Para eliminar una aplicación, tóquela y seleccione “Eliminar aplicación”.
   
4. Toque “Eliminar aplicación” para finalizar el proceso y espere a que el desinstalador borre la aplicación.
   
5. Después de eliminar la aplicación, vaya a la App Store.
   
6. Busque la aplicación e instálela.

Cerrar sesión en iCloud

Si todo lo demás falla, podría funcionar cerrar sesión en iCloud por completo en todos los dispositivos de Family Sharing. Esto restablecerá cualquier problema de sincronización entre los dispositivos.

He aquí cómo hacerlo:

1. Abra Configuración y toque “iTunes y App Store”. Debería ver la ID de Apple conectada a su cuenta en la parte superior de la pantalla.
   
2. Toque la ID de Apple y seleccione “Cerrar sesión” en el cuadro de diálogo resultante.
   
3. En este punto, apague su dispositivo y luego enciéndalo nuevamente después de unos momentos.
   
4. Vuelva a abrir la aplicación Configuración y toque la opción “Iniciar sesión en su iPhone” en la parte superior de la pantalla. Ingrese sus credenciales según sea necesario.
   
5. Después de iniciar sesión correctamente, vuelva a abrir la App Store y descargue e instale la aplicación.
   

Para obtener mejores resultados, asegúrese de eliminar la aplicación culpable antes de cerrar sesión en iCloud.

Pruebe las herramientas avanzadas de reparación del sistema

Como último recurso, es posible que desees probar un software avanzado de reparación del sistema.

Este tipo de software puede solucionar una amplia gama de problemas, desde simples fallos hasta problemas más graves. También puede ayudar a mejorar el rendimiento general de su dispositivo. En la mayoría de los casos, sólo necesita descargar y ejecutar el software en su dispositivo.

El software de reparación de sistemas más popular para dispositivos iOS incluye iMyFone Fixppo, Dr.Fone-Reparacióny Tenorshare ReiBoot. Sin embargo, le recomendamos investigar qué software tiene excelentes críticas en la App Store y parece seguro antes de descargarlo.

No entrar en pánico

Si aparece el mensaje “Esta aplicación ya no se comparte contigo” cuando usas Compartir en familia en un iPhone o iPad, no entres en pánico. Existen varias soluciones sencillas, que incluyen reiniciar su dispositivo, actualizar el sistema operativo, descargar la aplicación y cerrar sesión en iCloud.

Recuerde que siempre que esté solucionando un problema, siempre debe comenzar con los métodos simples antes de utilizar los más complejos.