Cómo arreglar un televisor LG que no se conecta a Wi-Fi

No hay nada más frustrante que una mala conexión a Internet, especialmente cuando te impide ver tu televisión inteligente. Si tiene problemas con su conexión a Internet en su televisor LG, puede seguir algunos pasos para resolverlos de manera rápida y eficiente. Acciones simples como reiniciar el enrutador pueden arreglar su conexión Wi-Fi. Pero si eso no funciona, tendrás que recurrir a otras medidas más técnicas.

Este artículo describirá lo que puede hacer cuando su televisor LG no se conecta al Wi-Fi de su hogar. También analizaremos los factores comunes que pueden contribuir a una mala conexión Wi-Fi en los televisores inteligentes.

¿Por qué mi televisor LG no se conecta a Wi-Fi?

Puede haber muchas razones por las que su televisor LG parece no poder conectarse a la red Wi-Fi de su hogar, ya sea por el software o el hardware. Por lo general, es algo tan simple como una red ocupada, una conexión débil a Internet o fallas genéricas. La buena noticia es que este tipo de problemas se pueden resolver rápidamente.

Cuando tu televisor inteligente no tiene conexión a Internet, dos cosas pueden estar causándolo. O hay algún problema con el televisor o la conexión a Internet. Lo primero que debes hacer es averiguar por qué tu televisor LG no se conecta a tu Wi-Fi. Estas son algunas de las razones más comunes por las que esto sucede:

• Hay demasiados dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi. Si toda la familia utiliza tu red doméstica, es muy probable que todos los dispositivos móviles, ordenadores y portátiles estén conectados a ella, así como tu televisor inteligente.
• Hay algún problema con el enrutador/módem y es necesario repararlo o reemplazarlo.
• Es posible que su televisor LG esté demasiado lejos del enrutador, por lo que la conexión a Internet no es lo suficientemente fuerte.
• Los elementos de su casa pueden causar interferencias. Si tiene otros enrutadores en la misma frecuencia, podrían estar impidiendo que su televisor LG se conecte al Wi-Fi. La culpa podría ser de otros aparatos electrónicos domésticos estándar.
• Podría ser la configuración de zona horaria de su televisor LG. Si la configuración de fecha y hora no es correcta, el televisor no podrá conectarse a su red Wi-Fi.
• Es posible que haya ingresado la contraseña de Wi-Fi incorrecta. Aunque esto no es probable, cosas como estas pueden suceder.
• Podría ser un simple fallo. Si se trata de un error genérico, lo mejor que puedes hacer es esperar un par de minutos hasta que el problema se resuelva solo. Si nada ha cambiado, es posible que deba llamar al servicio de atención al cliente.

Cómo arreglar el televisor LG que no se conecta a Wi-Fi

Ya sea que sea su televisor LG o el enrutador el que está causando problemas, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar la mala conexión a Internet en su televisor:

Verifique la conexión a Internet

Cuando tu dispositivo no puede conectarse a Internet, ya sea tu televisor inteligente o tu teléfono móvil, lo primero que debes hacer siempre es comprobar la conexión a Internet. No es necesario ponerse técnico todavía. Simplemente vaya a su enrutador y asegúrese de que todas las luces parpadeen. Todos deberían ser verdes. Si ves una luz roja, algo no está bien.

Otra forma rápida de saber si el televisor o el enrutador están causando problemas es revisando sus otros dispositivos. Si notas que tu teléfono y tu computadora tienen conexión a Internet, pero tu televisor inteligente no, el problema está en el televisor. Por otro lado, si ninguno de sus dispositivos puede conectarse a Internet, el enrutador/módem es el culpable.

Reiniciar y desconectar todo

No importa cuán genérico pueda parecer este paso, la mayoría de las veces funciona. Puedes comenzar apagando tu televisor inteligente. Espere uno o dos minutos y luego vuelva a encenderlo.

Si lo enciendes y notas que todavía no hay conexión a Internet, reinicia también el enrutador. Mientras esté allí, desconecte el enrutador y el módem. Asegúrate de esperar un par de minutos antes de volver a enchufarlos. Si aún no hay Internet, desconecta también el televisor.

También puedes intentar restablecer el módem y el enrutador. Si no está familiarizado con este proceso, podrá encontrar instrucciones en el manual del propietario de su módem/enrutador. Una vez que reinicie por completo el módem y el enrutador, deberá configurar la configuración de Wi-Fi nuevamente y volver a conectar todos sus dispositivos a Internet.

Intente conectar el televisor al punto de acceso de su móvil

Otra forma de saber si es el televisor o el enrutador el que está causando el problema es intentar conectar su televisor LG a la red de datos de su móvil. Si aún no tiene conexión, es una clara señal de que algo anda mal con el televisor. Podría ser una tarjeta Wi-Fi defectuosa, problemas de cableado, un adaptador Wi-Fi interno del televisor que no funciona o algo más.

Cambiar la hora y la fecha

Si la zona horaria de su televisor es incorrecta, es posible que su televisor LG no se conecte a su Wi-Fi. Afortunadamente, puedes cambiar la configuración de fecha y hora en tu televisor LG sin esfuerzo. Así es como se hace:

1. Enciende el televisor LG.
   
2. Presione el botón Configuración en el control remoto.
   
3. Vaya a “Todos los ajustes”.
   
4. Continúe con “General”.
   
5. Seleccione “Hora y fecha”.
   
6. Establezca la zona horaria correcta.
   

Verifique la cantidad de conexiones del enrutador

Cada enrutador tiene una cantidad limitada de dispositivos que se pueden conectar a su red. Los enrutadores modernos permiten muchas conexiones simultáneamente, pero es posible que tengas un modelo obsoleto. Si ese es el caso, tendrás que desconectar algunos dispositivos de tu hogar de la red Wi-Fi.

Actualice su firmware

El problema de conexión puede deberse a hardware obsoleto. Si este es el caso, no sólo impedirá que el televisor se conecte a Internet, sino también varios otros problemas. Incluso puede provocar que su televisor LG no funcione correctamente.

Deshabilite la función de inicio rápido

Algunos modelos de televisores LG tienen la función QuickStart, que les permite permanecer en modo de espera una vez apagados. Cuando vuelves a encender el televisor, la función QuickStart acelera todo el proceso. Esta función puede estar interfiriendo con tu conexión Wi-Fi, así que aquí te explicamos cómo puedes desactivarla:

1. Enciende tu televisor LG.
   
2. Presione el botón Configuración en su control remoto.
   
3. Vaya a “Todas las configuraciones” en el menú principal.
   
4. Continúe con “General” en la lista de opciones.
   
5. Busque la opción “Inicio rápido”.
   
6. Seleccione “Desactivado” para desactivar esta función.
   

Una vez que hayas hecho esto, apaga el televisor, el enrutador y el módem. Espere un par de minutos antes de volver a encender los dispositivos.

Pedir ayuda

Si ninguno de estos pasos le ha ayudado, lo último que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Intente comunicarse con el fabricante de su módem/enrutador para pedir ayuda. También puedes llamar a un técnico para que venga a reparar tu televisor LG.

Restaure su conexión Wi-Fi en su televisor LG

Puede hacer muchas cosas para restaurar la conectividad a Internet en su televisor LG. Cualquiera que sea la causa del problema de conexión, normalmente se puede resolver rápidamente. Podría ser algo simple como un problema temporal o una conexión a Internet débil. Si es algo más complicado lo mejor que puedes hacer es llamar a atención al cliente.