La aplicación de Facebook sigue cerrándose: qué hacer

No hay nada más frustrante que que tu aplicación de Facebook se cierre a mitad del vídeo. Desafortunadamente, les sucede a muchos usuarios. ¿Existe algún remedio para navegar por su sitio de redes sociales favorito sin interrupciones?

El hecho de que tu aplicación de Facebook falle todo el tiempo no significa que debas dejar de usarla por completo. Este problema puede ocurrir por persas razones, desde problemas de actualización hasta sobrecalentamiento del teléfono.

Afortunadamente, existen algunas soluciones que puedes probar. Sigue leyendo para encontrar el que mejor funcione para ti.

Solución 1: realice algunas tareas de limpieza del dispositivo

A veces el problema es tan simple como problemas de memoria en tu teléfono. Borre canciones, imágenes y aplicaciones antiguas que ya no necesite y verifique el espacio disponible y el uso.

No olvides borrar también el caché de tu aplicación de Facebook.

Para la mayoría de los teléfonos, simplemente vaya al menú Configuración y luego al submenú Aplicaciones. Desplácese hacia abajo hasta Facebook y toque la selección. Vaya a la selección de Almacenamiento a continuación y tóquela.

En el siguiente menú, elija Borrar caché para borrar los archivos temporales de la aplicación. Además, también puede elegir Borrar datos en este momento si desea liberar más espacio en la memoria de su dispositivo.

Solución 2 – Actualizaciones

A continuación, es posible que desees comprobar que tu sistema operativo y la aplicación de Facebook estén actualizados. Dependiendo del dispositivo que tengas, generalmente puedes ir al menú Configuración. Bajo el encabezado General, eche un vistazo a Actualizaciones de software para ver si necesita realizar otra.

Además, busque actualizaciones de Facebook iniciando sesión en la tienda de aplicaciones desde la que lo descargó. La tienda incluirá la última versión y normalmente le avisará si es necesaria una actualización.

Solución 3: eliminar y reinstalar la aplicación

Sí, es posible que tengas que eliminar tu aplicación. Sin embargo, lo reinstalarás inmediatamente después, por lo que el tiempo de inactividad será sólo de unos minutos.

Hay diferentes formas de eliminar una aplicación. Puede acceder al menú Configuración, arrastrar y soltar el ícono de la aplicación y confirmar la eliminación. Alternativamente, puede elegir “desinstalar” a través de su tienda de aplicaciones. Elija el método que funcione mejor para usted.

Una vez que su dispositivo no tenga Facebook, es una buena idea reiniciar su teléfono para borrar el caché. Cuando su dispositivo vuelva a estar en línea, puede volver a su tienda de aplicaciones y descargar Facebook nuevamente.

Solución 4: reinicio completo

Además, puede intentar realizar un reinicio completo en su dispositivo.

Para dispositivos Android, apague su teléfono. Luego, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de su dispositivo.

Si tienes un iPhone, el proceso es similar. Mantenga presionados los botones Sleep/Wake y Power simultáneamente. Continúe presionando hasta que vea aparecer el logotipo de su dispositivo en la pantalla.

Después de que el teléfono se reinicie, intente utilizar la aplicación nuevamente.

Solución 5: eliminar la cuenta de Facebook del dispositivo

Su teléfono inteligente almacena automáticamente información de inicio de sesión para sus aplicaciones. Eliminar esto desconectará Facebook de su dispositivo.

Elimine/desconecte su cuenta ingresando al menú Configuración de su dispositivo y seleccionando la configuración de Facebook. Elimina la cuenta de Facebook de tu teléfono.

A continuación, abra la aplicación de Facebook nuevamente e ingrese sus credenciales de inicio de sesión. Luego, regrese a su configuración y vuelva a ingresar su nombre de usuario y contraseña de Facebook.

Solución 6: aplicaciones en conflicto

Si notó que su aplicación de Facebook se cerró inesperadamente después de instalar otra aplicación recientemente, puede haber un conflicto entre las dos. Intente desinstalar la nueva aplicación y ejecutar Facebook nuevamente para ver si eso resolvió el problema.

A veces, ejecutar demasiadas aplicaciones en un dispositivo también puede provocar fallos inesperados y un rendimiento de carga lento. Verifique la configuración de su teléfono para ver cuántas aplicaciones tiene ejecutándose a la vez e intente cerrar algunas.

Solución 7: resincronizar a través de iTunes (para usuarios de iPhone)

A veces, volver a sincronizar su teléfono con iTunes puede aliviar muchos problemas. Esto se debe a que le permite a su iPhone descargar actualizaciones de software importantes.

Si sucediera lo peor, también puedes hacer una copia de seguridad de tus datos en este momento. De esa forma lo tendrás listo en caso de que tengas que pasar a la sugerencia de solución final.

Solución 8: restaurar la configuración de fábrica

Por último, siempre puedes intentar restaurar la configuración de fábrica en tu dispositivo. Sin embargo, utilice esto como último recurso, ya que borrará todos sus datos. Cuando realiza un restablecimiento de fábrica, cualquier dato que no guarde será irrecuperable. Así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su valiosa información para poder restaurarla más tarde.

Pensamiento final

A algunas personas también les gusta instalar versiones anteriores de Facebook en sus dispositivos. Sin embargo, si elige hacer eso, sepa que existe cierto riesgo porque esa versión puede tener vulnerabilidades y problemas de compatibilidad con su teléfono.

Finalmente, es posible que tengas que probar diferentes métodos antes de encontrar uno que funcione. Utilice las opciones de Restablecer configuración de fábrica como último recurso y recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de hacer esto, o se perderán para siempre.