Cómo solucionar cuando Windows no reconoce el iPhone

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Ya sea que esté intentando acceder al punto de acceso de su computadora o transfiriendo archivos, encontrará problemas si su computadora no reconoce su dispositivo. Afortunadamente, existen múltiples soluciones, todas ellas relativamente fáciles de seguir.

En este artículo, analizaremos algunas soluciones rápidas para ayudarle a conectar su iPhone a su PC. Empecemos.

Windows no reconoce el iPhone

De vez en cuando, es posible que su PC con Windows no reconozca su dispositivo. A continuación se presentan algunas de las principales soluciones que han ayudado a muchos usuarios a superar el problema.

Mantenga la pantalla de su iPhone desbloqueada

Si estás intentando conectarte a tu computadora usando un cable USB y tu PC con Windows no parece reconocer tu iPhone, es probable que tu dispositivo esté bloqueado. Si ese es el caso, desbloquea tu iPhone y navega hasta la pantalla de inicio. Además, verifique que la opción para compartir archivos esté habilitada en la configuración de anclaje a red USB.

Intente usar un puerto USB diferente

Si está conectando su iPhone a su PC con Windows mediante un cable USB, colocarlo en un puerto diferente podría ser la solución. Para hacerlo, desconecte el cable USB del puerto que está utilizando actualmente e insértelo en otro puerto. Si cambiar los puertos USB no funciona, retire todos los dispositivos conectados a su computadora excepto aquel al que está intentando conectarse.

Verifique que el cable que está utilizando tenga capacidades de transferencia de archivos

No todos los cables de carga te permiten transferir archivos entre tu dispositivo móvil y tu computadora. Algunos están construidos únicamente para fines de carga. Afortunadamente, identificar si un cable tiene opciones USB es bastante sencillo. Los cables USB están marcados con un ícono de compartir, mientras que los cables de carga no contienen ninguna marca. Por lo tanto, verifique que el cable que está utilizando para conectarse a su computadora tenga capacidad USB.

Reinicia tu computadora

Si ha probado todas las soluciones anteriores, pero el problema persiste, reinicie su computadora. Un reinicio rápido debería resolver muchos fallos temporales en el sistema, incluidos problemas de conectividad comunes. Una vez que su computadora haya terminado de iniciarse, intente conectar su dispositivo y vea si el problema se resuelve.

Reinicia tu iPhone

Si reiniciar tu computadora no funcionó, entonces reiniciar tu iPhone podría ser la solución. Una vez que hayas reiniciado tu iPhone, intenta conectarlo a tu computadora.

Actualiza tu iTunes

Si estás intentando transferir archivos entre tu iPhone y tu computadora, es probable que tengas iTunes en la mezcla. Si es así, vuelve a verificar que estés utilizando la última versión del software. De lo contrario, actualice la aplicación, intente conectar su iPhone a la PC y vea si eso funciona.

Si descargaste iTunes de Microsoft Store, sigue estos pasos para actualizar la aplicación:

1. En tu computadora, abre itunes.
   
2. Abra “Ayuda” y navegue hasta “Buscar actualizaciones”.
   
3. Si hay una nueva versión del programa, haga clic en el botón “Descargar iTunes” para instalar la actualización.
   
4. Reinicie su computadora y vea si Windows ahora puede reconocer su dispositivo.
   

Si descargaste tu iTunes de la tienda Apple, sigue estos pasos.

1. Presione el comando “Windows” + “R” en su computadora.
   
2. En el campo de texto, escriba “%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers” y haga clic en el botón “Aceptar”.
   
3. Haga clic derecho en el segundo archivo y elija “Instalar”.
   

Restablece todas las configuraciones en tu iPhone

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, la respuesta podría ser restablecer todas las configuraciones de su dispositivo. Además, el proceso no borra ningún dato de su computadora, por lo que vale la pena probarlo.

A continuación se explica cómo realizar el proceso:

1. Abra la aplicación “Configuración”.
   
2. Abra el menú “General”.
   
3. Navegue hasta “Restablecer” y luego “Restablecer todas las configuraciones”.
   
4. Ingrese la contraseña de su teléfono.
   
5. De las opciones que aparecen, haga clic en “Restablecer todas las configuraciones”.
   
6. Una vez que su teléfono se haya reiniciado, continúe y conéctelo a su computadora.
   

Actualizar el controlador del dispositivo móvil en una PC

Si su PC con Windows aún no ha reconocido su dispositivo, el siguiente truco es actualizar el controlador de su dispositivo móvil.

1. En su PC, busque “Esta PC” y haga clic derecho en él.
   
2. De las opciones, seleccione “Administrar” para abrir la administración de su computadora.
   
3. En “Herramientas del sistema”, abra “Administrador de dispositivos”.
   
4. Localice y expanda la opción “Dispositivos portátiles”.
   
5. Haga clic derecho en su dispositivo y elija la opción “Actualizar controlador”.
   
6. Seleccione “Buscar automáticamente los controladores”.
   

Windows no reconoce el punto de acceso del iPhone

Si está utilizando su teléfono móvil como punto de acceso y la PC no parece reconocer su dispositivo, pruebe las siguientes soluciones.

Cambiar nombre y contraseña de hotspots

Para cambiar el nombre de su punto de acceso y su contraseña, siga estos pasos:

1. En tu iPhone, abre “Configuración”.
   
2. Seleccione “Punto de acceso personal”.
   
3. Toque el “campo Contraseña de Wi-Fi” e ingrese la nueva contraseña.
   
4. Cambie el nombre de su punto de acceso móvil y haga clic en “Listo”.
   

Hay otras soluciones rápidas que puedes intentar para que el punto de acceso de tu iPhone vuelva a funcionar:

• Apague su punto de acceso móvil durante unos minutos y luego vuelva a encenderlo.
• Apague sus datos móviles, vuelva a encenderlos y vea si eso resuelve el problema.
• En su computadora, desactive el Wi-Fi y habilítelo nuevamente.

Haga que su computadora y su iPhone vuelvan a funcionar en armonía

Puede resultar un gran inconveniente que su computadora con Windows no reconozca su iPhone. Sin embargo, el problema no debería causar dolor de cabeza porque puede solucionarlo rápidamente. Algunas de las soluciones rápidas que puede probar incluyen:

• Cambiar puertos USB.
• Mantener tu teléfono desbloqueado.
• Reiniciando ambos dispositivos.
• Modificando la configuración de red.