Nada arruina más tu día que una tableta congelada, especialmente cuando intentas hacer algo importante. Las tabletas Fire de Amazon son generalmente bastante confiables, pero no son inmunes a algún que otro bloqueo, congelamiento y error. Si experimenta tiempos de respuesta lentos o se congela por completo, no está solo.
Hay muchas razones por las que su tableta Fire podría congelarse, pero la mayoría se reducen a un problema de software o de compatibilidad. Aquí encontrará algunas soluciones a los problemas comunes que experimenta la tableta Fire y cómo implementarlas.
¿Por qué mi Kindle se congela?
Como se indicó anteriormente, las causas pueden ser múltiples y podría haber un efecto combinado cuando ocurren varios problemas a la vez. Sin embargo, lo más probable es que tenga que ver con la carga del procesador.
Si la demanda de procesamiento impuesta al dispositivo es mayor de lo que está diseñado para soportar, eso causa problemas. Si el procesador tiene dificultades para analizar solicitudes de varias fuentes, el problema empeora aún más.
Eso no quiere decir que sea la única posibilidad, pero es un problema común. Para evitar que esto suceda, trate de ser mesurado en el uso que hace de su Fire. No abras demasiadas aplicaciones simultáneamente ni accedas a varios sitios web a la vez, si puedes evitarlo.
Además, evite utilizar el dispositivo en condiciones de temperatura extrema. Los ambientes muy calientes o fríos afectan negativamente al procesador.
En algunos casos excepcionales, se sabe que los estuches o fundas afectan el rendimiento de las tabletas Fire. Si tiene un problema recurrente con su tableta que se congela, intente usarla sin funda por un tiempo para ver si resuelve el problema.
Solución n.º 1: reiniciar
Esta debería ser tu opción con la mayoría de los dispositivos electrónicos si dejan de responder. Y, a menos que corra el riesgo de perder los datos en los que está trabajando, generalmente es algo seguro.
Si la pantalla no responde por completo, comience presionando y manteniendo presionado el botón de encendido de la tableta durante 40 segundos completos. Después de unos segundos, la pantalla se quedará en blanco, pero mantén presionado el botón durante los 40 segundos completos. Es útil utilizar un cronómetro para esto, para asegurarte de haberlo mantenido presionado el tiempo suficiente.
Una vez que pasen los 40 segundos, suelta el botón. Es posible que su tableta se reinicie por sí sola. Si no es así, enciéndelo como lo harías normalmente y espera a que aparezca la pantalla de inicio. Ahora debería poder utilizar el dispositivo sin ningún ajuste adicional.
Si esto no funciona y la pantalla sigue sin responder, conecte su dispositivo para cargarlo con el adaptador original que viene con él. Cárguelo durante 30 minutos y luego vuelva a intentar el procedimiento.
Si la pantalla no deja de responder por completo, verá un mensaje que dice “¿Quieres apagar tu Kindle?” después de mantener presionado el botón de encendido durante unos segundos. En este caso, elija las opciones “Apagar” o “Apagar” y simplemente inícielo después de que se haya apagado.
Actualizaciones de software
Otra causa común de una variedad de problemas son las versiones anteriores del software de la tableta. Afortunadamente, es fácil comprobar si tienes la versión más reciente de este software y descargar una más nueva si es necesario.
Puedes ir a Amazon. Actualizaciones de software página para tabletas Kindles y Fire. Allí puede utilizar los distintos enlaces para averiguar qué modelo de Fire tiene, qué software necesita y cómo descargarlo e instalarlo.
Si continúa experimentando problemas después de actualizar el software, no se ha quedado sin opciones. Sin embargo, se vuelven un poco más extremos.
La opción nuclear
Pruebe esto sólo si todo lo demás falla, porque borrará todos los datos de su tableta y la devolverá a como estaba el primer día que la usó. Perderás tus aplicaciones, imágenes, películas y cualquier otra cosa que esté en el almacenamiento. Si compraste aplicaciones, estas también se perderán, por lo que debes consultar con los desarrolladores sobre las políticas de recuperación para las aplicaciones perdidas de esta manera.
En la mayoría de las tabletas, puedes restablecer el dispositivo de fábrica deslizándote hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y accediendo a “Configuración”. En la configuración, busque “Opciones del dispositivo” y en ese menú toque “Restablecer los valores predeterminados de fábrica”. Siga las instrucciones en pantalla para completar el reinicio.
Nuevamente, esta debería ser tu última línea de defensa. Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, considere comunicarse con el soporte de dispositivos de Amazon aquí. Es posible que esté experimentando algo que no se trata en este artículo.
Cuando tu fuego está helado
Un dispositivo que no responde puede ser una verdadera piedra en el zapato. No dejes que esto te desanime, probablemente no sea un problema permanente. Revise las soluciones descritas en este artículo y, si le fallan, un restablecimiento completo de fábrica casi siempre funcionará para reactivar su tableta.
Para evitar congelaciones y retrasos en el futuro, intente implementar las medidas de precaución que se enumeran aquí. Con suerte, al menos podrás reducir los casos de congelación.
