Cómo arreglar Life360 que no se puede conectar

Life360 es una aplicación de redes sociales diseñada principalmente para familias. Una excelente herramienta de seguimiento de ubicación que le permite saber dónde están sus seres queridos y si están a salvo.

Pero, ¿qué haces si no puedes conectarte a la aplicación? Este artículo explicará las causas probables y proporcionará consejos y trucos para ayudarle a resolver el problema.

Solución rápida para Life360 que no puede conectarse

Es posible que Life360 no pueda asegurar una conexión confiable. Cuando esto suceda, siga los pasos a continuación para restablecer la conexión y hacer que la aplicación vuelva a funcionar:

1. Toque el ícono Life360 para iniciar la aplicación en su teléfono.
   
2. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y toque el ícono de ajustes para abrir “Configuración”.
   
3. Seleccione “Cerrar sesión” en el menú desplegable que aparece.
   
4. Apague su teléfono durante al menos cinco minutos, enciéndalo e inicie sesión en su cuenta Life360.
   

Solución de problemas de Life360

Es probable que aparezcan errores de conexión en su teléfono de vez en cuando cuando usa la aplicación Life360. Estas son algunas de las razones por las que es posible que Life360 no pueda conectarse a su teléfono.

Batería baja

Muchos teléfonos tienden a entrar automáticamente en modo de suspensión cuando la batería está baja. Esto altera el buen funcionamiento de la aplicación Life360. Puede intentar cargar la batería o enchufarla a una fuente de alimentación antes de iniciar sesión nuevamente en la aplicación para verificar si el problema está resuelto.

Mala red y señal celular

Los problemas de conectividad de Life360 no siempre surgen de la aplicación en sí, sino de factores externos como datos móviles insuficientes, señal celular deficiente y red Wi-Fi inestable. Puede solucionar este problema obteniendo más datos móviles o restableciendo su red Wi-Fi. Sin embargo, no se puede hacer mucho si el problema se debe a que se encuentra en una zona con mala conectividad.

Iniciar sesión en Life360 en varios dispositivos y cambiar de teléfono

Esta es una de las razones más comunes por las que Life360 no se conecta. Como la aplicación le permite iniciar sesión en más de un dispositivo a la vez, puede generar alertas inexactas sobre la ubicación. Para evitar este problema, Life360 cierra su sesión automáticamente cuando inicia sesión en más de un dispositivo.

Puede solucionar este problema siguiendo los pasos que se describen a continuación:

1. Cierre sesión en su cuenta Life360 en el dispositivo que desea usar e inicie sesión en Life360 en su dispositivo anterior.
   
2. Abra “Configuración del dispositivo”.
   
3. Seleccione Life360 en el menú.
   
4. Si estás usando Android, toca “Permisos” y luego activa la opción “Ubicación”. Para usuarios de iPhone, seleccione “Ubicación”, toque “Siempre” en la sección “Permitir acceso a la ubicación”.
   
5. Cierra sesión en Life360.
   
6. A continuación, vuelva a iniciar sesión en el dispositivo que desea utilizar.
   
7. Toque el botón “Registrarse” para actualizar su ubicación en Life360.
   

Si perdió su teléfono o no tiene acceso a su dispositivo anterior, el método siguiente ofrece la solución perfecta.

1. Seleccione “Olvidé mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión de Life360 o pegue esto enlace en su navegador.
   
2. Cierra sesión en Life360 y apaga tu teléfono durante al menos 5 minutos.
   
3. Inicie sesión en Life360 nuevamente y toque el botón “Registrarse” para actualizar la ubicación.
   

Opciones adicionales de solución de problemas para ayudar a solucionar Life360 cuando no se puede conectar

Forzar detener Life360

Se sabe que forzar la detención de una aplicación ayuda a resolver problemas que afectan el buen funcionamiento de la aplicación. Los pasos a continuación ayudarán en Android:

1. Toca “Configuración”.
   
2. Seleccione “Aplicaciones”.
   
3. Desplácese hacia abajo en el menú de la aplicación y seleccione Life360.
   
4. Toque el botón “Forzar detención”
   

Si estás usando un iPhone;

1. Abra el “Selector de aplicaciones”.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ubicar la aplicación Life360.
   
3. Desliza hacia arriba para “forzar el cierre” de Life360.
   
4. Vaya a la pantalla de inicio y reinicie la aplicación.
   

Borrar caché de aplicaciones

Pueden surgir problemas de conectividad debido a archivos almacenados en caché dentro de la aplicación. Es importante borrar el caché de Life360 para ayudar a determinar si el problema se debe a él.

Actualice su software

Siempre revisa tu Google Play Store o App Store para ver si hay actualizaciones pendientes. Es probable que el software obsoleto afecte el buen funcionamiento de la aplicación Life360. Ejecute las actualizaciones pendientes y reinicie su teléfono antes de iniciar Life360 nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

Nota: Si todas estas opciones de solución de problemas no dan resultados, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Life360. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Life360 aquí: Soporte por chat en vivo

Preguntas frecuentes

¿Puede Life360 proporcionar con precisión su información de ubicación si su teléfono se apaga?

No. El sistema de posicionamiento global de su teléfono se apaga automáticamente cuando su teléfono no está encendido. Esto significa que ya no puede rastrear su ubicación. Sin embargo, Life360 seguirá mostrando su última ubicación antes de que sonara su teléfono.

¿Puedes ocultar tu ubicación en Life360?

Sí, existen 4 métodos que puedes utilizar para ocultar tu ubicación en Life360:

1. Suplantación de identidad

La suplantación de identidad implica el uso de aplicaciones de terceros para ingresar una ubicación inventada y fijarla en la aplicación Life360. Es posible que desee hacerlo si siente que su seguridad está siendo amenazada. Dicho esto, desactivar las actualizaciones en tiempo real es arriesgado. Asegúrese de considerar todo detenidamente antes de instalar estas aplicaciones de terceros.

2. Usar un teléfono desechable

Aunque esta es una opción costosa, es más confiable que la suplantación de identidad. Compra un teléfono y configura Life360 antes de eliminarlo de tu teléfono principal. Colóquelo en una ubicación predeterminada y continúe con sus asuntos. Puedes regresar más tarde cuando te sientas más seguro compartiendo tu ubicación en Life360.

3. Configurar la aplicación de ubicación simulada en su teléfono

Puede configurar una aplicación de ubicación simulada a través de la “Configuración de desarrollador” de su teléfono. Sin embargo, el proceso de configuración es bastante complejo.

4.Deshabilitar el uso compartido de ubicación

Desactivar el uso compartido de ubicación también es una buena forma de ocultar su ubicación en Life360. Pero siempre debes recordar que al tocar el botón “Registrar” se actualizará automáticamente tu ubicación en Life360 incluso cuando la opción para compartir tu ubicación esté desactivada. Compartir tu ubicación también se habilitará automáticamente si presionas el botón “Alerta de ayuda” en tu círculo Life360.

¿Life360 le informa a la gente que apagaste tus datos móviles o tu GPS?

Sí, tu ubicación aparecerá como “Pausada” cuando apagues tus datos y GPS. Como tal, su círculo Life360 sabrá que desactivó su seguimiento de ubicación a propósito.

¿Life360 te notifica cuando alguien intenta rastrear tu ubicación?

No. El seguimiento de la ubicación en Life360 normalmente se realiza en segundo plano.

Juega al detective de la vida real con Life360

Life360 garantiza que siempre puedas estar atento a tus seres queridos. Sin embargo, los problemas de conectividad deficiente no son infrecuentes al utilizar este software. Las razones más probables son cambiar de teléfono, batería baja, red y señal celular deficientes e iniciar sesión en varios dispositivos.