- Restaurar datos de Viber en un teléfono nuevo
- Restaurar las compras de Viber Out y el mercado de pegatinas
- Haga una copia de seguridad de su historial de chat de Viber
- Compruebe que su cuenta de Viber esté vinculada a una nube
- Vincula tu cuenta de Viber a Google Drive en Android
- Vincula tu cuenta de Viber a iCloud en iOS
- Haga una copia de seguridad de sus datos de Viber manualmente
- Haga una copia de seguridad de sus datos de Viber automáticamente
- ¿Qué contiene una copia de seguridad de Viber?
- Cambiar su número de teléfono y teléfono de Viber
- Transferir mensajes de Android a iPhone
- Transferir datos de Viber de un teléfono antiguo a uno nuevo
Enlaces de dispositivos
Si compró un teléfono nuevo e instaló Viber pero no está seguro de cómo transferir todos sus datos desde su teléfono anterior al nuevo, está en el lugar correcto. Lo más importante que debes hacer es hacer una copia de seguridad de tus datos de Viber en tu teléfono anterior. Una vez que haga esto, podrá restaurar los datos de Viber en su nuevo teléfono. Así es cómo.
Restaurar datos de Viber en un teléfono nuevo
Antes de transferir sus datos de Viber desde su teléfono anterior a su nuevo teléfono, debe asegurarse de que esté respaldado en la nube de su dispositivo. Desplácese a continuación para conocer los pasos para realizar una copia de seguridad de sus datos de Viber.
Suponiendo que haya hecho una copia de seguridad de sus datos y esté listo para restaurarlos en su nuevo teléfono, veamos cómo hacerlo. Si no lo has hecho, consulta la sección siguiente.
Cabe señalar que los datos del chat de Viber están vinculados al sistema operativo de su teléfono, iOS o Android, y no existe una forma sencilla de transferir sus datos entre estas dos plataformas.
Estos son los pasos para restaurar sus datos de Viber en su nuevo teléfono después de haber realizado una copia de seguridad en el anterior:
- Descarga e instala Viber en tu nuevo teléfono.
- Inicie Viber.
- Actívalo con tu número de teléfono conectado a tu cuenta de Viber.
- Recibirás un mensaje para “Restaurar contenido de Viber”.
Para restaurar los datos de Viber en su nuevo teléfono manualmente, siga estos pasos:
- Inicie Viber en su nuevo teléfono.
- Vaya a “Más”.
- Seleccione “Configuración”.
- Elija “Cuenta”.
- Toca “Copia de seguridad de Viber”.
- Pulsa “Restaurar”.
- Seleccione “Restaurar ahora”.
Luego, Viber restaura primero su historial de chat, lo que le permite usar Viber para enviar mensajes mientras restaura sus videos y fotos en segundo plano.
Puedes completar los pasos anteriores en otro momento si prefieres restaurar tu historial de chat más tarde. Pero tenga en cuenta que los mensajes nuevos no se guardarán porque los datos restaurados revierten su historial de chat a lo que era cuando realizó la copia de seguridad.
Restaurar las compras de Viber Out y el mercado de pegatinas
Siga estos pasos para restaurar sus compras de Sticker Market y suscripciones a Viber Out.
- Inicie Viber en su nuevo teléfono.
- Presiona “Más”.
- Elija “Configuración”.
- Seleccione “Cuenta”.
- Toca “Compras”.
- Para usuarios de Android, elija “Restaurar suscripciones para sincronizar planes y créditos de Viber Out”.
- Para usuarios de Android, toque “Restaurar paquetes de pegatinas” para sincronizar los que compró.
- Para usuarios de iOS, seleccione “Restaurar”. Esto sincroniza automáticamente todos tus paquetes de stickers y planes y créditos de Viber Out.
Haga una copia de seguridad de su historial de chat de Viber
Debes usar tu teléfono antiguo para hacer una copia de seguridad de tus datos de Viber, ya que la copia de seguridad no está disponible en una tableta o computadora de escritorio a menos que este sea tu dispositivo principal. Antes de hacer una copia de seguridad de sus datos de Viber, es recomendable actualizar Viber en su teléfono anterior a la última versión. Los datos de su chat de Viber están vinculados al sistema operativo de su teléfono, por ejemplo, iOS o Android.
Compruebe que su cuenta de Viber esté vinculada a una nube
Antes de comenzar una copia de seguridad de los datos de Viber, verifique que su cuenta esté vinculada a su Apple iCloud (iPhone) o Google Drive (Android). A continuación se detallan los pasos para verificar que su cuenta de Viber esté vinculada a su nube en Android y iPhone.
Vincula tu cuenta de Viber a Google Drive en Android
- Inicie Viber en su móvil.
- Seleccione “Más”.
- Elija “Configuración”.
- Toca “Cuenta”.
- Vaya a “Copia de seguridad de Viber”.
- Presiona “Configuración” en “No conectado a Google Drive”.
- Elija la cuenta que desea utilizar para su copia de seguridad de datos de Viber.
Si usa un teléfono Huawei que no tiene Google Drive, puede vincular y hacer una copia de seguridad de sus datos de Viber en Huawei Drive.
Vincula tu cuenta de Viber a iCloud en iOS
- En tu iPhone, abre “Configuración”.
- En la parte superior de la pantalla, seleccione su “ID de Apple”.
- Toca “iCloud”.
- Encienda Viber.
Haga una copia de seguridad de sus datos de Viber manualmente
Si desea ahorrar espacio en su teléfono y prefiere hacer una copia de seguridad de sus datos de Viber manualmente, aquí le explicamos cómo:
- Primero, asegúrese de estar conectado a una conexión Wi-Fi estable.
- Inicie Viber en su teléfono anterior.
- Vaya a “Más”.
- Toca “Configuración”.
- Presiona “Cuenta”.
- Elija “Copia de seguridad de Viber”.
- Seleccione si desea que sus “Fotos y videos” se incluyan en la copia de seguridad.
- Toca “Copia de seguridad”.
Haga una copia de seguridad de sus datos de Viber automáticamente
Esto es útil para garantizar que se haga una copia de seguridad de sus datos de Viber para la próxima vez que cambie de teléfono. Aquí se explica cómo configurar su cuenta de Viber para que realice una copia de seguridad automáticamente.
- Inicie Viber en su móvil.
- Seleccione “Más”.
- Toca “Configuración”.
- Vaya a “Cuenta”.
- Elija “Copia de seguridad de Viber”.
- Seleccione “Copia de seguridad automática”.
- Elija la frecuencia con la que desea que se realice una copia de seguridad de sus datos de Viber; Diaria, Semanal o Mensual.
- Seleccione si desea que sus “Fotos y videos” se incluyan en la copia de seguridad.
Si desea desactivar la copia de seguridad automática, toque “Desactivar”. Para iPhone, solo se realizará una copia de seguridad automática de sus datos de Viber cuando utilice una conexión Wi-Fi. Los usuarios de Android tienen la opción de realizar una copia de seguridad automática en una conexión de datos móviles.
¿Qué contiene una copia de seguridad de Viber?
Cuando realiza una copia de seguridad de su cuenta de Viber, se guardan los siguientes datos:
- Compré pegatinas.
- Membresías de comunidades y grupos.
- Toda la información del perfil.
- Historial de chat, incluidos mensajes de texto, videos y fotos, si se seleccionan.
- Planes y suscripciones de Viber Out.
Cambiar su número de teléfono y teléfono de Viber
Si tiene un teléfono nuevo y también está cambiando su número de teléfono, debe hacer una copia de seguridad de sus datos de Viber en el teléfono anterior y luego cambiar su número de teléfono a su nuevo número y activarlo. Aquí se explica cómo hacer esto:
- Inicie Viber en su teléfono anterior.
- Seleccione “Más”.
- Ir a la configuración.”
- Toca “Cuenta”.
- Presiona “Cambiar número de teléfono”.
- Seleccione “Nuevo número de teléfono y nuevo dispositivo”.
- Toca “Continuar”.
- Elija si desea incluir o no vídeos y fotografías.
- Vaya a “Copia de seguridad ahora”.
- Una vez completado, seleccione “Atrás” en Android o “Listo” en iOS.
- Elija su país y el código se mostrará automáticamente.
- Escriba su número de teléfono.
- Toca “Continuar”.
Recibirás un SMS que contiene un código de 6 dígitos que deberás ingresar en la siguiente pantalla para completar el proceso.
Una vez que haya hecho una copia de seguridad de sus datos de Viber y haya cambiado su número de teléfono en su dispositivo anterior, descargue e instale Viber en el nuevo y restaure todos sus datos ingresando su nuevo número.
Tenga en cuenta que una vez que haya activado su nuevo número de móvil y teléfono, la cuenta de Viber en el número de teléfono anterior se desactivará.
Transferir mensajes de Android a iPhone
Como se mencionó anteriormente, no existe una forma sencilla de transferir mensajes entre las dos plataformas. Sin embargo, puedes lograrlo si conectas el dispositivo antiguo a una PC y realizas una copia de seguridad manual allí. Una vez que hagas eso, podrás transferir los mensajes desde el nuevo dispositivo una vez que lo conectes a la PC.
También existen aplicaciones de terceros que afirman poder realizar el proceso. Investigue detenidamente qué aplicación se adapta mejor a sus necesidades, ya que algunas de esas opciones pueden ser demasiado buenas para ser verdad. Aplicaciones como PhoneTrans de iMobie puede ser una opción sólida.
Transferir datos de Viber de un teléfono antiguo a uno nuevo
¡No hay nada peor que perder tu historial de chat de Viber, especialmente esos dulces mensajes y pertidas pegatinas! La mejor manera de garantizar que esto no suceda cuando obtenga un teléfono nuevo es hacer una copia de seguridad de todos sus datos de Viber en Google Drive o iCloud. Luego restaure la copia de seguridad en Viber en su nuevo teléfono para recuperar todos sus mensajes.
Antes de hacer una copia de seguridad de sus datos, es una buena idea actualizar Viber en su teléfono anterior y asegurarse de estar conectado a una conexión Wi-Fi potente al restaurar sus datos.