Todos nos hemos acostumbrado a ver etiquetas nutricionales en los productos alimenticios, muchas de las cuales me hacen retroceder horrorizado y salir de mi supermercado local atónito y triste (mirándote a ti, Snyder’s Pretzel Dips). Pero ahora, este nivel de transparencia obligatorio está llegando a la industria de la banda ancha y no podría estar más feliz.
Después de casi una década de batallas legales, la FCC ahora exige a los proveedores de servicios de Internet (ISP) que muestren los costos, tarifas y velocidades de una manera que recuerda mucho a una etiqueta nutricional, lo que brinda a los consumidores mucha más transparencia para comparar precios con muchos productos. más facilidad.
¿Qué verás en estas etiquetas?
Como mencioné anteriormente, ha habido una larga lucha legal sobre esto, ya que los ISP han hecho todo lo que estuvo a su alcance para bloquear este requisito de la FCC. Pero ya no se pueden ocultar esas tarifas furtivas.
En cada etiqueta, encontrará lo siguiente:
- Precio mensual: qué vas a pagar, si es solo una tarifa introductoria y si necesitas firmar un contrato para obtenerla.
- Cargos y términos adicionales: Cualquier tarifa oculta que el ISP pueda estar planeando cobrarle por el alquiler de equipos, la instalación o la cancelación anticipada del plan de banda ancha.
- Descuentos y paquetes: También debes estar de acuerdo si este precio forma parte de un paquete más amplio.
- Programa de Conectividad Asequible (ACP): Si el ISP con el que te registras participa en este programa gubernamental para reducir el costo mensual de Internet.
- Velocidades proporcionadas con el plan: Qué tan rápidas serán las velocidades típicas y qué tan baja probablemente será la latencia.
- Datos incluidos: Si hay un límite en la cantidad de datos que obtienes en tu plan de Internet móvil, lo verás aquí junto con cuánto costarán los datos adicionales.
- Atención al cliente: Hace lo que dice, de verdad. Si necesitas ponerte en contacto con el ISP, todos los detalles están aquí.
¿Cuándo verás estas etiquetas?
Para los grandes ISP, la fecha límite ya pasó. Estamos viendo que empresas como T-Mobile, Google Fiber, Comcast y Verizon las implementan. En cuanto a los ISP regionales más pequeños (aquellos con menos de 100.000 líneas), tienen hasta el 10 de octubre para configurar estas etiquetas.
Aparte de la claridad adicional que otorgan estas etiquetas, una cosa está muy clara: los ISP ya no tienen dónde ocultar sus tarifas. Me encantaría ver que el siguiente paso sea algo similar al esquema de compensación automática obligatorio que ves en el Reino Unido para cuando Internet se caiga.
Pero para una industria que se ha enorgullecido de mantener los detalles vagos, incluida la tergiversación de la velocidad real que obtendrá, este es un muy buen lugar para comenzar.
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